Former les salariés de la cohésion sociale à l’inclusion numérique
Les enjeux de formation, de professionnalisation et de valorisation des aidants et médiateurs numériques sont au cœur du troisième axe de la feuille de route « France Numérique Ensemble » pour la période 2023-2027. C’est dans ce cadre que l’ANCT et l’OPCO Uniformation portent un partenariat pour inciter les professionnels des branches professionnelles d’Uniformation à se former à l’accompagnement et à l’autonomisation de leurs publics sur le numérique.
Des besoins de formation spécifiques
De nombreux professionnels, spécialistes ou non du numérique, sont en première ligne pour répondre aux besoins d’accompagnement numérique des personnes en difficulté : médiateurs numériques et médiateurs sociaux, travailleurs sociaux, gardiens d’immeubles, chargés de mission, aides à domicile, animateurs socioculturels, etc. Ils accompagnent très souvent leurs usagers dans la réalisation de démarches en ligne mais aussi dans leur montée en compétence numérique.
Aidance numérique
Désigne l’accompagnement apporté à une personne pour l’aider à utiliser les outils et services numériques.
Un plan de financement de formations dédié aux « aidants numériques »
Afin d’encourager le départ en formation des professionnels de la cohésion sociale sur les sujets d’inclusion numérique, l’ANCT co-finance une enveloppe financière spécifiquement fléchée vers la formation aux enjeux d’inclusion numérique. Plus de 600 salariés ont pu en bénéficier depuis 2021 afin de se former sur divers sujets liés à l’inclusion numérique tels que : la prise en main du logiciel Aidants Connect, devenir Aidant Numérique, Comprendre diagnostiquer et orienter face à l’exclusion numérique, Transformations des organisations par le numérique inclusif
Comment se former :
- Plus d’informations sur la page dédiée sur Uniformation.fr : https://www.uniformation.fr/entreprise/actualites/des-metiers-qui-reconnectent-accompagnement-numerique-reconnaitre-et-valoriser-ce-que-vos-salaries
- Plus d'informations sur les modalités de financement de la formation : https://www.uniformation.fr/sites/default/files/files/Uniformation%20Aidants%20nume%CC%81riques%20Sept%202025.pdf
- Contacter un conseiller Uniformation : https://www.uniformation.fr/contacts-formulaire
- Découvrez l'annuaire de la mednum : https://lamednum.coop/commun-liste-of/
- Formation France Numérique Ensemble : https://lesbases.anct.gouv.fr/ressources/comment-utiliser-les-credits-de-formation
Webinaire : Découvrez les formations dédiées aux aidant·e·s numérique
RDV le jeudi 13 novembre 2025, de 15h00 à 16h00, pour découvrir les formations dédiées aux professionnels de la cohésion sociale accompagnant les bénéficiaires dans leurs démarches numériques, ainsi que les modalités de financement.
Avec l'ANCT, Uniformation, Fréquence Ecoles, la Fédération nationale Familles Rurales et Pimms Médiation.
Découvrez Aidants connect
Si vous accompagnez régulièrement et gratuitement des personnes en difficulté avec le numérique dans la réalisation de leurs démarches en ligne, alors ce dispositif est fait pour vous.
Aidants connect est un service public numérique qui sécurise et encadre l’accompagnement aux démarches administratives en ligne. Il protège à la fois l’aidant et l’usager en apportant un cadre légal et des garanties juridiques, tout en simplifiant les accès grâce à FranceConnect.
L’ANCT accompagne l'inclusion numérique
Piloté par l’ANCT, le programme Société numérique accompagne depuis 2018 les territoires dans la mise en œuvre de politiques d’inclusion numérique. Il soutient le déploiement de solutions concrètes — lieux de médiation, conseillers numériques, outils pédagogiques, financements — pour permettre à chacun, partout en France, de maîtriser les compétences essentielles et d’accéder aux services en ligne. Véritable catalyseur, le programme agit aux côtés des collectivités, des associations et des acteurs de terrain pour construire un numérique d’intérêt général.