L’État s'engage, via l'ANCT et avec l'appui des Hubs de l'inclusion numérique, à sensibiliser, former et accompagner les différents acteurs territoriaux au pilotage par la donnée.

L'entrepôt de données de l'inclusion numérique

Jusque-là, chaque acteur de l’inclusion numérique disposait de ses propres bases de données non interconnectées les unes aux autres. Cette absence de coopération et d’interconnexion était génératrice de problématiques de fiabilité des statistiques et de potentiels doublonnages et compliquait la constitution d’un jeu de données exhaustifs à l’échelle nationale.

Afin de répondre à cette problématique, l’entrepôt permet de : 

• stocker et mettre en commun à l’échelle nationale les données relatives à l’inclusion numérique de façon fiable et sécurisée ;
• accroître la qualité de ces données par un maintien en commun reposant sur la responsabilité de chacun des acteurs de l’inclusion numérique ;
• permettre à tous les acteurs de l'inclusion numérique de s’en saisir pour piloter leur action en développant des analyses quantitatives et qualitatives sur les besoins de la population et le déploiement des dispositifs d’inclusion numérique ;
• réduire drastiquement les coûts de cette démarche pour chaque acteur en faisant reposer le financement de sa mise en place sur l’ANCT, puis sa maintenance sur une gestion collective 

Une fois les données agrégées et fiabilisées, l’objectif final de l’entrepôt est de faciliter le pilotage des actions d’inclusion numérique et de mesurer, avec davantage de précision, leurs effets et leurs résultats sur les publics accompagnés. 

Par extension, en permettant une connaissance globale des besoins de la population, du niveau de déploiement des dispositifs nationaux et locaux d’inclusion numérique et de l’impact de ces derniers sur la montée en compétences, l’entrepôt simplifiera le repérage d’éventuelles zones blanches en matière d’inclusion numérique, l’identification des catégories de populations les plus en difficulté et les actions les plus efficaces pour rapprocher les publics en difficulté du numérique.

Concrètement, les données présentes dans cet entrepôt peuvent être consultées via plusieurs outils tels que Mon Inclusion Numérique, l’outil de gestion de la politique d’inclusion numérique à conçu à destination de l’échelon national mais aussi des préfectures et des co-porteurs de feuilles de route locales France Numérique Ensemble. De façon plus globale, le site grand public https://inclusion-numerique.anct.gouv.fr/ permet la consultation en direct des données du secteur de l’inclusion numérique (indice de fragilité numérique, nombre de lieux de médiation sur le territoire, nombre de bénéficiaires accompagnés, etc.). 

La Cartographie nationale des lieux d'inclusion numérique

Le Programme Société Numérique développe une gamme d'outils à destination des acteurs de la médiation numérique. Parmi les nombreux outils développés, la Cartographie nationale des lieux d'inclusion numérique est un outil qui accompagne les acteurs dans l'identification des lieux de médiation numérique.

La création de la Cartographie a donné lieu à la conception d'un schéma de données des lieux de médiation numérique, dans le but d'en faciliter le recensement.

La Cartographie recense aujourd'hui plus de 20 000 lieux de médiation numérique.

Pour savoir comment utiliser la Cartographie ou pour recenser votre lieu, rendez-vous directement sur le site de l'outil !

Mon Inclusion Numérique

L'ANCT développe d'autres solutions de pilotage des politiques publiques par la donnée notamment avec Mon Inclusion Numérique

Cet outil de diagnostic de l'inclusion numérique pour les territoires, porté par l'Agence nationale de la cohésion des territoires et piloté par le Programme Société Numérique, permet, dans le cadre du déploiement de la feuille de route France Numérique Ensemble, de faciliter la réalisation des diagnostics ainsi que l'élaboration des priorités et engagements des feuilles de routes territoriales.

Les gouvernances locales FNE peuvent donc utiliser cet outil pour cibler les actions phares de leurs feuilles de routes territoriales.

Pour accéder à Mon Inclusion Numérique, rendez-vous sur cette page.

L'Indice de fragilité numérique (IFN)

Les concertations nationales et locales issues du Conseil National de la Refondation ont montré que le pilotage par la donnée devait être au service des trois temps de la politique publique afin de conduire des actions cohérentes, efficaces et évolutives.

D'abord, au moment du diagnostic, pour permettre la visualisation des besoins et de l'offre d'inclusion numérique. Ensuite, pendant le suivi et le pilotage, pour permettre une remontée des données et leur exploitation en temps réel afin de mesurer et d'ajuster, au fur et à mesure, les actions en faveur de l'inclusion numérique. Enfin, au moment de l'évaluation, pour rendre mesurables et visibles les effets des politiques d'inclusion numérique.

Dans le contexte de renforcement de la territorialisation de la politique d'inclusion numérique, il est indispensable de mettre à disposition des collectivités territoriales pilotes de l'inclusion numérique, des services déconcentrés et des pilotes nationaux des tableaux de bord intégrant les différents indicateurs relatifs aux dispositifs déployés dans le cadre de la politique d'inclusion numérique.

Ainsi, l'ANCT a soutenu le projet de La Mednum dans le cadre de l'AMI "Outiller les acteurs de la médiation numérique", pour développer "L'indice de fragilité numérique" : outil d'analyse et de cartographie des données qui permet d'objectiver les zones où il existe un risque accru de fragilité numérique. 

L'indice fragilité numérique, s'inscrit dans une démarche de co-construction. Il est ainsi alimenté régulièrement par les nombreux retours des utilisateurs et par les expérimentations locales afin de rester au plus proche des besoins opérationnels du terrain.