Faire entrer la participation cœur des maisons d’activités à Flers

Avec l’accompagnement de « Territoires d’engagement », Flers transforme ses centres sociaux en laboratoires d’engagement citoyen. Cette transformation se traduit par une évolution des pratiques des équipes des maisons d’activités Emile-Halbout et Saint-Michel vers une logique de gouvernance participative.

L’enjeu : passer d’un lieu perçu par les habitants comme un service public à un espace partagé où ils prennent part activement aux décisions et aux projets.

Dans un premier temps, un travail de fond sur les pratiques professionnelles a été mené avec l’ensemble des agents, accompagnés par un formateur spécialiste des questions de démocratie participative. Cette réflexion s’est élargie aux usagers, progressivement intégrés dans la gouvernance.

Concrètement, l’équipe projet a travaillé sur une nouvelle organisation pour faire en sorte que les habitants ne soient pas que des usagers-consommateurs. Ainsi, le rôle de l’accueil dans ces structures, considéré comme un «moment clé» de 1^er contact avec les habitants a été repensé.

Ce renouvellement des postures a permis de créer de nouveaux formats d’échange, comme des forums dynamiques remplaçant les réunions publiques, la co-construction d’un fonds de participation des habitants, et un changement de regard sur les maisons d’activités.