Améliorer la médiation numérique avec la Mednum
Le projet de la Mednum, soutenu par le programme Société numérique de l'ANCT, vise à renforcer la médiation numérique en améliorant l'indice de fragilité numérique (IFN) et en élaborant un standard de données des lieux de médiation numérique. Ce double objectif permet d'outiller les acteurs de la médiation numérique et de mieux identifier les structures adaptées sur tout le territoire.
Objectifs
- Améliorer l'indice de fragilité numérique et faciliter son appropriation et sa déclinaison dans les territoires.
- Élaborer un standard de données des lieux de médiation numérique.
- Développer une cartographie nationale de la fragilité numérique dans les territoires s'appuyant sur des variables objectives.
- Créer un standard de données national propre à la médiation numérique.
Partenaires
- ANCT : Initiateur et coordinateur du projet.
- La Mednum : Porteur du projet, en charge de l'amélioration de l'indice de fragilité numérique et de l'élaboration du standard de données.
- Communauté d'Agglomération du Sicoval : Acteur pilote, participant activement à la mise en œuvre du projet sur son territoire.
- Communauté d'Agglomération de La Rochelle : Acteur pilote, impliqué dans le déploiement et le test des solutions proposées.
- SGAR Occitanie : Partenaire institutionnel, apportant son soutien et son expertise régionale.
- Hubikoop : Partenaire technique, contribuant à la mise en place des outils numériques nécessaires.
- RhinOcc : Partenaire technique, participant à l'élaboration des standards de données.
- Credoc : Partenaire, fournissant des ressources documentaires et des analyses.
- OpenDataFrance : Partenaire, facilitant l'accès et la diffusion des données ouvertes.
Amélioration de l'indice de fragilité numérique
En 2021-2022, le Programme Société numérique de l'ANCT a lancé l'appel à manifestation d'intérêt "Outiller la médiation numérique". Le projet de la Mednum, l'un des lauréats, se décline en deux volets. Le premier volet vise l'amélioration, la consolidation, l’appropriation et la déclinaison de l’indice de fragilité numérique (IFN) par les acteurs de l’inclusion numérique dans les territoires. L'IFN permet d'identifier les populations les plus vulnérables face au numérique et de mieux cibler les actions d'accompagnement. Ce projet repose sur deux acteurs pilotes : la Communauté d'Agglomération du Sicoval et la Communauté d'Agglomération de La Rochelle.
Élaboration d'un standard de données des lieux de médiation numérique
Le second volet du projet a conduit à l'élaboration d'un standard de données des lieux de médiation numérique. Ce standard vise à outiller les acteurs de la médiation numérique sur tout le territoire et à mieux identifier les structures de médiation numérique. L'objectif est de faciliter la (re)direction vers les organismes et interlocuteurs adaptés. Le projet a également permis de développer une cartographie nationale de la fragilité numérique dans les territoires, s'appuyant sur des variables objectives. Cette cartographie permet de visualiser les zones où les besoins en médiation numérique sont les plus importants et d'orienter les actions en conséquence.